ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)
für den Online-Shop www.hundehutte.at
1. Geltungsbereich und Angaben zum Verkäufer
1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln die Rechte und Pflichten zwischen dem Verkäufer und dem Kunden bei Käufen über den Online-Shop www.hundehutte.at.
Verkäufer:
SZÁMEL s.r.o.
Sitz: Mlynská ulica 4430, 932 01 Veľký Meder, Slowakische Republik
Firmenidentifikationsnummer (IČO): 45 418 535
Steuernummer (DIČ): 2022975768
Eingetragen im Handelsregister, Abteilung Sro, Einlage Nr. 25149/T
E-Mail: info@szamel.sk
Telefon: +421 905 345 052
1.2. Diese AGB berücksichtigen insbesondere die für Verbraucher in Österreich geltenden zwingenden Bestimmungen des Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetzes (FAGG), des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG), des Verbrauchergewährleistungsgesetzes (VGG) sowie die einschlägigen Bestimmungen des ABGB und des Rechts der Europäischen Union.
1.3. Verbraucher im Sinne dieser AGB ist eine natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
1.4. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die beim Abschluss des Vertrags im Rahmen ihrer unternehmerischen Tätigkeit handelt. Bestimmungen dieser AGB, die ausschließlich Verbraucher schützen, gelten für Unternehmer nur, soweit dies gesetzlich vorgesehen oder ausdrücklich vereinbart ist.
1.5. Diese AGB sind Bestandteil der über den Online-Shop www.hundehutte.at abgeschlossenen Kaufverträge.
2. Waren, Produkteigenschaften und Preise
2.1. Der Verkäufer bietet über www.hundehutte.at insbesondere Hundehütten aus Holz, wärmegedämmte Hundehütten, ThermoShield PVC-Türvorhänge, Matratzen, Heizsysteme sowie weiteres Zubehör für Hundehütten an.
2.2. Die wesentlichen Eigenschaften der jeweiligen Produkte, insbesondere Abmessungen, Material, Wandstärke, Wärmedämmung, Farbvarianten, Größen, Zubehör und verfügbare Extras, werden auf der jeweiligen Produktseite beschrieben.
2.3. Bei ausgewählten Produkten kann der Kunde aus den angebotenen Standardgrößen, Farben und Zubehörvarianten wählen. Soweit vom Verkäufer angeboten, können Produkte nach gesonderter Vereinbarung auch entsprechend individuellen Vorgaben des Kunden angefertigt oder angepasst werden.
2.4. Die im Online-Shop angegebenen Preise sind Endpreise in Euro einschließlich der jeweils anwendbaren Umsatzsteuer, sofern beim jeweiligen Angebot nichts anderes angegeben ist.
2.5. Lieferkosten sowie Kosten für zusätzliche Leistungen oder Optionen werden dem Kunden vor Abgabe seiner verbindlichen Bestellung mitgeteilt. Der zu zahlende Gesamtpreis wird vor Abschluss des Bestellvorgangs angezeigt oder anderweitig eindeutig mitgeteilt.
2.6. Bei Bekanntgabe einer Preisermäßigung werden die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen über den vorherigen Preis entsprechend den anwendbaren Vorschriften angegeben.
2.7. Produktbilder dienen der Veranschaulichung. Holz ist ein Naturprodukt. Unterschiede in Maserung, Struktur, Ästen und Farbton können daher auftreten. Solche natürlichen Abweichungen stellen für sich allein keinen Mangel dar.
3. Bestellung und Vertragsschluss
3.1. Der Kunde wählt im Online-Shop das gewünschte Produkt sowie die verfügbaren Größen, Farben, Zubehörteile und sonstigen Optionen aus und legt das Produkt in den Warenkorb.
3.2. Vor Abgabe der verbindlichen Bestellung kann der Kunde seine Angaben, die ausgewählten Produkte und Optionen, den Gesamtpreis sowie die Zahlungs- und Lieferart überprüfen und berichtigen.
3.3. Die verbindliche Bestellung erfolgt über eine Schaltfläche oder Funktion, aus deren Beschriftung eindeutig hervorgeht, dass die Bestellung mit einer Zahlungsverpflichtung verbunden ist.
3.4. Mit Abgabe der Bestellung bestätigt der Kunde, dass ihm diese AGB und die erforderlichen vorvertraglichen Informationen vor Abschluss des Vertrags zur Verfügung gestellt wurden.
3.5. Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde unverzüglich eine elektronische Bestätigung an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse.
3.6. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn der Verkäufer die Bestellung des Kunden ausdrücklich annimmt. Eine rein automatische Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme dar, sofern aus ihrem Inhalt nicht ausdrücklich etwas anderes hervorgeht.
3.7. Bei individuell angefertigten oder angepassten Produkten kann der Verkäufer vor Produktionsbeginn die Bestätigung der vereinbarten Maße, Konstruktion, Position oder Größe des Eingangs, Trennwand, Ausstattung, Farbe, des Preises oder anderer individueller Eigenschaften verlangen.
3.8. Der Kunde ist verpflichtet, vollständige und richtige Angaben zu machen, die zur Bearbeitung, Abrechnung und Lieferung seiner Bestellung erforderlich sind.
3.9. Kann eine Bestellung wegen Nichtverfügbarkeit, eines offensichtlichen Preis- oder Datenfehlers, eines technischen Fehlers oder aus einem anderen objektiven Grund nicht ausgeführt werden, informiert der Verkäufer den Kunden unverzüglich. Bereits erhaltene Zahlungen werden zurückerstattet, sofern keine andere Lösung vereinbart wird.
4. Zahlungsbedingungen
4.1. Der Kunde kann aus den Zahlungsarten wählen, die beim jeweiligen Bestellvorgang tatsächlich angeboten werden.
4.2. Je nach Produkt und Lieferart können insbesondere folgende Zahlungsarten angeboten werden:
Banküberweisung/Vorauskasse,
Zahlung bei Lieferung, sofern angeboten,
Barzahlung bei persönlicher Abholung oder eigener Lieferung, sofern angeboten,
Kartenzahlung oder eine andere elektronische Zahlungsmethode, sofern im Online-Shop verfügbar.
4.3. Bei Zahlung per Banküberweisung erfolgt die Zahlung an:
Kontoinhaber: SZÁMEL s.r.o.
IBAN: SK80 0900 0000 0001 9362 1427
Als Verwendungszweck ist die Bestellnummer oder eine andere vom Verkäufer mitgeteilte Identifikation anzugeben.
4.4. Fallen für eine bestimmte Zahlungsart zusätzliche Kosten an, wird der Kunde darüber vor Abgabe der verbindlichen Bestellung informiert.
4.5. Bei Vorauskasse kann der Verkäufer mit der Bearbeitung der Bestellung oder der Herstellung eines individuell angefertigten Produkts nach Eingang der vereinbarten Zahlung oder Anzahlung beginnen, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
5. Lieferung
5.1. Die Lieferung erfolgt auf die im Bestellvorgang gewählte oder mit dem Kunden vereinbarte Weise. Die verfügbaren Lieferarten und gegebenenfalls deren Kosten werden vor Abgabe der verbindlichen Bestellung angegeben.
5.2. Hundehütten und andere große oder schwere Produkte können durch den eigenen Lieferservice des Verkäufers oder durch einen beauftragten Transportdienst geliefert werden. Kleinere Produkte und Zubehör – insbesondere ThermoShield, Matratzen, Heizsysteme und sonstiges Zubehör – können auch durch Paket- oder Kurierdienste versendet werden.
5.3. Die voraussichtliche Lieferzeit für Hundehütten beträgt üblicherweise 2–15 Werktage, sofern beim Produkt oder in einer individuellen Vereinbarung keine andere Lieferzeit angegeben wurde. Bei individuell angefertigten oder angepassten Produkten kann die Lieferzeit abweichen. Gesetzlich zwingende Lieferfristen bleiben unberührt.
5.4. Bei Lieferung einer Hundehütte durch den eigenen Lieferservice wird der Kunde im Voraus über den geplanten Liefertermin informiert. Der Verkäufer oder Fahrer kann den Kunden zusätzlich kurz vor der Ankunft kontaktieren.
5.5. Wird für eine Bestellung eine kostenlose Lieferung angeboten, umfasst diese – sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde – die Beförderung zur vereinbarten Lieferadresse und das Abladen unmittelbar beim Fahrzeug an einer Stelle, die mit dem Lieferfahrzeug sicher und zumutbar erreichbar ist.
5.6. Aufgrund der Größe und des Gewichts von Hundehütten kann die Mithilfe des Kunden beim Abladen erforderlich sein. Wird der Kunde vorab darauf hingewiesen, hat er zum vereinbarten Zeitpunkt eine ausreichende Anzahl körperlich geeigneter Hilfspersonen für ein sicheres Abladen bereitzustellen.
5.7. Das Tragen der Hundehütte vom Fahrzeug in den Garten, auf eine Terrasse oder zu einem anderen endgültigen Aufstellort sowie die Aufstellung oder sonstige Manipulationsleistungen sind nicht automatisch Bestandteil der Standard- oder Gratislieferung. Werden solche zusätzlichen Leistungen angeboten, werden deren Preis und Bedingungen vorab vereinbart.
5.8. Der Kunde ist verpflichtet, eine vollständige und richtige Lieferadresse sowie geeignete Kontaktdaten anzugeben und die Übernahme zum vereinbarten Zeitpunkt zu ermöglichen.
5.9. Scheitert die Zustellung aus einem vom Kunden zu vertretenden Grund – insbesondere wenn der Kunde die Übernahme der Ware zum vorab vereinbarten Liefertermin nicht sicherstellt –, können der Verkäufer und der Kunde einen neuen Liefertermin vereinbaren. Die unmittelbaren Kosten der erneuten Zustellung trägt der Kunde. Der Verkäufer ist berechtigt, vom Kunden die Erstattung der tatsächlich entstandenen, angemessenen und nachweisbaren Mehrkosten im Zusammenhang mit der erneuten Zustellung zu verlangen. Die voraussichtliche Höhe dieser Kosten beträgt 100 €.
5.10. Dem Kunden wird empfohlen, die Ware bei Übergabe auf erkennbare Transportbeschädigungen zu überprüfen und solche Schäden möglichst unverzüglich dem Verkäufer oder Transporteur mitzuteilen und fotografisch zu dokumentieren. Die Unterlassung dieser Prüfung oder Mitteilung führt bei Verbrauchern nicht zum Verlust gesetzlicher Gewährleistungsrechte.
6. Rücktrittsrecht für Verbraucher
6.1. Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten, soweit keine gesetzliche Ausnahme besteht.
6.2. Bei Kaufverträgen über Waren beginnt die Rücktrittsfrist mit dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat. Bei getrennt gelieferten Waren einer einheitlichen Bestellung beginnt die Frist mit der Übernahme der zuletzt gelieferten Ware.
6.3. Der Verbraucher kann seine Rücktrittserklärung auch bereits vor Übernahme der Ware abgeben.
6.4. Zur Ausübung des Rücktrittsrechts muss der Verbraucher den Verkäufer durch eine eindeutige Erklärung über seinen Entschluss informieren, vom Vertrag zurückzutreten.
Die Erklärung kann insbesondere an folgende Adresse gesendet werden:
SZÁMEL s.r.o.
Mlynská ulica 4430
932 01 Veľký Meder
Slowakische Republik
E-Mail: info@szamel.sk
Der Verbraucher kann das auf der Website bereitgestellte Muster-Rücktrittsformular verwenden. Die Verwendung dieses Formulars ist nicht verpflichtend.
6.5. Die Rücktrittsfrist ist gewahrt, wenn die Rücktrittserklärung vor Ablauf der Frist abgesendet wird.
6.6. Im Falle eines wirksamen Rücktritts hat der Verbraucher die Ware unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Abgabe seiner Rücktrittserklärung zurückzusenden oder zu übergeben, sofern der Verkäufer nicht angeboten hat, die Ware selbst abzuholen.
6.7. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware an den Verkäufer trägt der Verbraucher. Da eine Hundehütte aufgrund ihrer Abmessungen, ihres Gewichts und ihrer Beschaffenheit nicht auf dem normalen Postweg zurückgesandt werden kann, hat der Verbraucher für einen geeigneten Rücktransport und die Rückgabe bzw. Übergabe der Ware am Betriebsstandort des Verkäufers zu sorgen. Die unmittelbaren Kosten des Rücktransports trägt der Verbraucher. Die unmittelbaren Kosten des Rücktransports werden auf höchstens 100 € geschätzt. Der Verbraucher kann die Ware selbst oder durch einen von ihm gewählten Transportdienst zum Betriebsstandort des Verkäufers zurückbringen lassen.
6.8. Der Verkäufer erstattet die vom Verbraucher erhaltenen Zahlungen einschließlich der gesetzlich zu erstattenden Kosten der Standardlieferung spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang der Rücktrittserklärung. Mehrkosten, die dadurch entstanden sind, dass der Verbraucher eine andere als die günstigste angebotene Standardlieferung gewählt hat, müssen nicht erstattet werden.
6.9. Für die Rückzahlung wird grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das der Verbraucher bei der ursprünglichen Zahlung eingesetzt hat, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde und dem Verbraucher dadurch keine Kosten entstehen.
6.10. Der Verkäufer kann die Rückzahlung verweigern, bis er die Ware zurückerhalten hat oder der Verbraucher einen Nachweis über die Rücksendung erbracht hat, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt. Dies gilt nicht, wenn der Verkäufer angeboten hat, die Ware selbst abzuholen.
6.11. Der Verbraucher haftet für einen Wertverlust der Ware nur, wenn dieser auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.
7. Ausnahme vom Rücktrittsrecht bei individuell angefertigten Waren
7.1. Das gesetzliche Rücktrittsrecht besteht insbesondere nicht bei Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen dieser Ausnahme erfüllt sind.
7.2. Darunter können insbesondere Hundehütten fallen, die aufgrund einer ausdrücklichen individuellen Bestellung des Kunden außerhalb des Standardangebots angefertigt oder wesentlich verändert werden, beispielsweise:
Hundehütten in individuell vereinbarten Sondermaßen,
individuelle Änderungen der Konstruktion,
individuell bestimmte Position oder Größe des Eingangs,
individuell angefertigte oder positionierte Trennwände,
andere besondere konstruktive Änderungen nach ausdrücklicher Kundenvorgabe,
Personalisierungen wie ein individuell angebrachtes Namensschild oder eine vergleichbare persönliche Kennzeichnung.
7.3. Die bloße Auswahl aus den vom Verkäufer standardmäßig angebotenen Varianten – beispielsweise einer Standardgröße, Standardfarbe oder eines regulär angebotenen Zubehörteils – bedeutet nicht automatisch, dass es sich um eine nach Kundenspezifikation angefertigte oder eindeutig personalisierte Ware handelt.
7.4. Wird ein Produkt tatsächlich nach Kundenspezifikation angefertigt und besteht deshalb kein gesetzliches Rücktrittsrecht, wird der Verbraucher darüber vor Vertragsabschluss informiert.
7.5. Der Ausschluss des Rücktrittsrechts berührt die gesetzlichen Gewährleistungsrechte wegen eines Mangels nicht.
8. Gesetzliche Gewährleistung
8.1. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen, insbesondere das österreichische Verbrauchergewährleistungsgesetz (VGG).
8.2. Der Verkäufer leistet Gewähr für Mängel, die bei Übergabe der Ware vorhanden sind und innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfrist hervorkommen.
8.3. Bei Waren beträgt die gesetzliche Gewährleistungsfrist grundsätzlich zwei Jahre ab Übergabe.
8.4. Bei Vorliegen eines Mangels kann der Verbraucher nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere die Herstellung des mangelfreien Zustands durch Verbesserung oder Austausch verlangen.
8.5. Unter den gesetzlichen Voraussetzungen kann der Verbraucher eine angemessene Preisminderung oder die Auflösung des Vertrags verlangen, insbesondere wenn die Herstellung des mangelfreien Zustands verweigert wird, nicht ordnungsgemäß oder nicht innerhalb einer angemessenen Frist erfolgt, der Mangel erneut auftritt oder der Mangel so schwerwiegend ist, dass eine sofortige Preisminderung oder Vertragsauflösung gerechtfertigt ist.
8.6. Verbesserung oder Austausch erfolgen entsprechend den gesetzlichen Voraussetzungen unentgeltlich, innerhalb angemessener Frist und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für den Verbraucher.
8.7. Da Holz ein Naturprodukt ist, stellen angemessene natürliche Unterschiede in Maserung, Struktur, Ästen oder Farbton sowie natürliche Veränderungen des Holzes für sich allein keinen Mangel dar, sofern dadurch die vereinbarte oder gewöhnlich vorausgesetzte Verwendung des Produkts nicht beeinträchtigt wird.
8.8. Der Verkäufer haftet nicht für Schäden, die erst nach Übergabe durch Umstände entstehen, für die der Verkäufer nicht verantwortlich ist, insbesondere durch:
unsachgemäße oder zweckwidrige Verwendung,
mechanische Beschädigung durch den Kunden, das Tier oder Dritte,
Anknabbern, Beißen, Kratzen oder sonstige Einwirkung des Tieres,
unsachgemäße Veränderungen oder Eingriffe,
ungeeignete Aufstellung,
dauerhaft stehendes Wasser oder übermäßige Feuchtigkeit vom Untergrund,
unterlassene angemessene Pflege,
gewöhnliche, dem Gebrauch und der Beschaffenheit entsprechende Abnutzung.
8.9. Die vorstehenden Ausschlüsse gelten nicht, soweit die Beschädigung auf einen Mangel zurückzuführen ist, für den der Verkäufer gesetzlich einzustehen hat.
9. Freiwillige 36-monatige Garantie für Hundehütten
9.1. Zusätzlich zu den gesetzlichen Gewährleistungsrechten gewährt SZÁMEL s.r.o. auf neue Hundehütten eine freiwillige Garantie von 36 Monaten ab Übergabe der Ware, sofern diese Garantie beim jeweiligen Produkt, in der Garantieerklärung oder in der zugehörigen Werbung angegeben wird.
9.2. Die freiwillige 36-monatige Garantie umfasst insbesondere:
die Konstruktion der Hundehütte,
die Stabilität der Konstruktion,
die Dachkonstruktion,
die Qualität der Montage,
die Wärmedämmung, sofern diese Bestandteil des Produkts ist.
9.3. Die freiwillige Garantie umfasst nicht die gewöhnliche Abnutzung, natürliche Eigenschaften und Veränderungen des Holzes oder Schäden, die insbesondere durch unsachgemäße Verwendung, mechanische Beschädigung, unsachgemäße Eingriffe, ungeeignete Aufstellung, dauerhaft stehendes Wasser, übermäßige Feuchtigkeit vom Untergrund, unterlassene angemessene Pflege oder durch Beißen, Kratzen bzw. andere Einwirkungen des Tieres verursacht wurden.
9.4. Die Hundehütte muss auf einem festen, stabilen, trockenen und ebenen Untergrund aufgestellt werden, sodass sie nicht dauerhaft stehendem Wasser oder übermäßiger Bodenfeuchtigkeit ausgesetzt ist.
9.5.Pflege und Erhaltung des Produkts
Die Hundehütte ist ein aus Naturholz gefertigtes Produkt für den Außenbereich. Um das Erscheinungsbild des Holzes und seine Widerstandsfähigkeit gegenüber Witterungseinflüssen langfristig zu erhalten, wird empfohlen, die äußeren Holzoberflächen regelmäßig, möglichst einmal jährlich, mit einer geeigneten Dünnschichtlasur für den Außenbereich zu behandeln.
Darüber hinaus wird eine regelmäßige Sichtkontrolle des Zustands des Daches und der Dachschindeln empfohlen. Sollte das an den Dachrändern, am Stirnbrett oder an den Abschlussleisten verwendete Dichtungsmaterial im Laufe der Jahre altern, Risse aufweisen oder sich ablösen, wird empfohlen, dieses auszubessern oder zu erneuern, um das Eindringen von Regenwasser in die Konstruktion der Hundehütte zu verhindern.
9.6. Zur Prüfung eines Garantieanspruchs kann der Verkäufer angemessene Unterlagen verlangen, die zur Feststellung der Ursache des Schadens erforderlich sind, beispielsweise Fotos der Hundehütte und ihres Aufstellortes.
9.7. Die Nichteinhaltung einer Garantiebedingung kann einen Garantieanspruch nur insoweit beeinträchtigen, als zwischen der Nichteinhaltung und dem geltend gemachten Mangel oder Schaden ein ursächlicher Zusammenhang besteht.
9.8. Die freiwillige 36-monatige Garantie schränkt die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Verbrauchers nicht ein und ersetzt diese nicht.
9.9. Die näheren Bedingungen der freiwilligen Garantie werden dem Verbraucher in einer gesonderten 36-monatigen Garantieerklärung auf einem dauerhaften Datenträger zur Verfügung gestellt.
10. Reklamationen und Kundenservice
10.1. Reklamationen sowie Gewährleistungs- und Garantieansprüche können an folgende Kontaktdaten gerichtet werden:
SZÁMEL s.r.o.
Mlynská ulica 4430
932 01 Veľký Meder
Slowakische Republik
E-Mail: info@szamel.sk
Telefon: +421 905 345 052
10.2. Bei einer Reklamation sollte der Kunde insbesondere seinen Namen und seine Kontaktdaten, die Bestellnummer oder eine andere Identifikation des Kaufs, das betroffene Produkt, eine Beschreibung des Mangels sowie den geltend gemachten Anspruch angeben.
Soweit dies aufgrund der Art des Mangels sinnvoll und möglich ist, können Fotos oder andere Unterlagen beigefügt werden, die eine Beurteilung des Mangels erleichtern.
10.3. Ein Kaufbeleg, eine Bestellnummer, Fotos oder andere Unterlagen können die Bearbeitung erleichtern. Das Fehlen solcher Unterlagen führt nicht automatisch zum Verlust gesetzlicher Verbraucherrechte, wenn der Kauf auf andere geeignete Weise nachgewiesen werden kann.
10.4. Reklamationen werden vom Verkäufer innerhalb der jeweils gesetzlich vorgeschriebenen Fristen bearbeitet.
10.5. Die freiwillige 36-monatige Garantie lässt die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Verbrauchers unberührt.
11. Außergerichtliche Streitbeilegung
11.1. Der Verkäufer bemüht sich, Beschwerden und Streitigkeiten mit Verbrauchern zunächst unmittelbar und einvernehmlich zu lösen.
11.2. Verbraucher können sich bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen an eine nach österreichischem Recht zuständige bzw. anerkannte Stelle zur außergerichtlichen Streitbeilegung wenden.
11.3. Informationen über die in Österreich anerkannten Stellen zur alternativen Streitbeilegung können über die zuständigen österreichischen Stellen beziehungsweise die von der Europäischen Kommission bereitgestellte Liste der anerkannten Streitbeilegungsstellen abgerufen werden.
11.4. Das Recht des Verbrauchers, ein zuständiges Gericht anzurufen, bleibt unberührt.
11.5. Die frühere Online-Streitbeilegungsplattform (ODR/OS-Plattform) der Europäischen Union steht seit dem 20. Juli 2025 nicht mehr zur Verfügung und wird daher in diesen AGB nicht als Streitbeilegungsmöglichkeit angegeben.
12. Datenschutz
12.1. Der Verkäufer verarbeitet personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) und den jeweils anwendbaren Datenschutzvorschriften.
12.2. Personenbezogene Daten des Kunden können insbesondere zur Bearbeitung der Bestellung, zum Abschluss und zur Erfüllung des Kaufvertrags, zur Lieferung, Zahlungsabwicklung, Rechnungslegung, Bearbeitung von Reklamationen, Gewährleistungs- und Garantieansprüchen, Rücktrittserklärungen, Kundenbetreuung sowie zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen verarbeitet werden.
12.3. Personenbezogene Daten werden nur in dem für den jeweiligen Zweck erforderlichen Umfang und für die erforderliche oder gesetzlich vorgeschriebene Dauer verarbeitet.
12.4. Soweit erforderlich, können personenbezogene Daten an Dienstleister weitergegeben oder diesen zugänglich gemacht werden, die an der Vertragsabwicklung oder dem Betrieb des Online-Shops beteiligt sind, insbesondere Transport-, Zahlungs-, Buchhaltungs- und IT-Dienstleister.
12.5. Detaillierte Informationen über Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung, Speicherdauer, Empfänger, mögliche Datenübermittlungen sowie die Rechte der betroffenen Personen enthält die gesonderte Datenschutzerklärung auf www.hundehutte.at.
12.6. Fragen zum Datenschutz können an info@szamel.sk gerichtet werden.
13. Kundenbewertungen
13.1. Werden auf www.hundehutte.at Kundenbewertungen veröffentlicht, informiert der Verkäufer darüber, ob und gegebenenfalls wie sichergestellt wird, dass veröffentlichte Bewertungen von Verbrauchern stammen, die das betreffende Produkt tatsächlich gekauft oder verwendet haben.
13.2. Eine Bewertung wird nur dann als Bewertung eines verifizierten Käufers oder Kunden dargestellt, wenn angemessene und geeignete Maßnahmen getroffen wurden, um dies zu überprüfen.
13.3. Der Verkäufer veröffentlicht oder veranlasst keine gefälschten Verbraucherbewertungen oder Empfehlungen und manipuliert Verbraucherbewertungen nicht mit dem Ziel, die Wahrnehmung der Produkte durch Verbraucher zu verfälschen.
13.4. Wird ein System zur Überprüfung von Bewertungen eingesetzt, werden Informationen über die wesentliche Funktionsweise dieses Systems bei den Bewertungen oder über einen leicht zugänglichen Hinweis bereitgestellt.
14. Schlussbestimmungen
14.1. Auf die Rechtsbeziehungen zwischen dem Verkäufer und dem Kunden findet das Recht der Slowakischen Republik Anwendung. Hat ein Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt in Österreich und richtet der Verkäufer seine geschäftliche Tätigkeit auf Österreich aus, darf diese Rechtswahl jedoch nicht dazu führen, dass dem Verbraucher der Schutz entzogen wird, der ihm durch diejenigen zwingenden Bestimmungen des Rechts seines gewöhnlichen Aufenthaltsstaates gewährt wird, von denen durch Vereinbarung nicht abgewichen werden darf.
14.2. Der Verkäufer kann diese AGB für zukünftige Verträge ändern, insbesondere aufgrund von Änderungen der Rechtslage, des Online-Shops, der Zahlungs- oder Lieferbedingungen oder des Verkaufsprozesses. Änderungen wirken sich nicht rückwirkend auf bereits abgeschlossene Verträge aus.
14.3. Für einen konkreten Kaufvertrag gilt die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses geltende Fassung dieser AGB.
14.4. Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt, soweit gesetzlich zulässig.
14.5. Diese AGB sind in elektronischer Form auf www.hundehutte.at verfügbar.
14.6. Diese AGB treten mit ihrer Veröffentlichung auf www.hundehutte.at in Kraft.
Gültig ab: 08.10.2026